Wij hanteren een afkoelingsperiode van 14 dagen waarbinnen zonder opgaaf van redenen het product kan worden geretourneerd, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Dock Discounter B.V. vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Dock Discounter B.V. in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop Dock Discounter B.V. de herroeping meldt. Mits Dock Discounter B.V. het product zelf afhaalt, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Dock Discounter B.V. gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Dock Discounter B.V. de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Garantiebeleid
Een gebrek van een ontvangen product dient binnen 72 uur per mail gemeld te worden via info@dockdiscounter.nl